您现在的位置>首页网商>社区正文

优化详情卖点,提高点击率,唤醒店铺潜力---转化从这里开始

花名:我是大人物岗位:运营总监2016-03-113

一年之计在于春,真的在于春吗?店铺发展跟这有毛关系,我还一天之计在于晨呢!!为什么要这么说,当下淘宝的发展趋势正值火热,春装在热卖,夏款也在蓄力,今年的第一步你走的漂亮吗?大人物做的是不错的,了解大人物的都知道我在做大类目,但是近期开发了一款优质的宝贝,看看数据你就懂了:

女王节主推的款式,回馈回来的也是女王般的数据,很诱人,客单价这么低,但是访客10W+,支付金额也也也... ...,这就是屌丝们向往的数据啊!没错,他就是个小类目,那就有人问,怎么才能发展成这样啊?那么今天大人物就跟你讲讲该怎么通过直通车的优化,来逆袭你的店铺发展。

想卖宝贝,先从消费者入手,如今商业竞争日益激烈,顾客不一定会马上做出购买决定,这时就需要卖家循循善诱地引导顾客。例如,有一位顾客想为母亲买一件礼物。她看中了一款大衣,但又觉得价格有些贵,正在犹豫不决。这时卖家可以对顾客说:“孝心无价!你母亲的80大寿,一生只有这一次,买它你绝对不会后悔的!”

卖家这几句体贴的话,会使这位顾客心中暖暖的,也许当即就会购买。此外,卖家的推荐一定要大方得体,不能强行推荐,避免给顾客一种强买强卖的赶脚,向顾客推荐商品时,话语要得当。 一般来说,使用如下几种方法,可以引导顾客购买商品。

(1)通过展示用途达成交易:

在给顾客介绍商品的时候,少不了要向顾客介绍商品的用途和有点。但并不是把商品的功能全都罗列出来就完事了,如果条件允许,还可以顾客演示。可以把自己前期制作好的宝贝展示视频推荐给买家观看。这往往会加深顾客对商品的印象,增加他们对商品的信任感。

(2)通过跟进消费思想达成交易

有的顾客在购买网店商品的时候,总是左思右想,无法下决定。对待这类顾客,你需要不断追问顾客为什么犹豫,对自己的商品有什么不满的地方,寻找顾客的痛点,只要你真诚地不断地问顾客,顾客可能会因为盛情难却而购买你的商品。

(3)通过饥饿营销达成交易

对顾客施加压力并不是强迫顾客去购买,而是运用一种心理上的战术,使顾客在无形中感到一种压力,促使他们尽快的成交。比如。限量,限时等都是常用的手段,使用这种方法必须做好充分的准备,而且要求应变能力是非常好的,让顾客感到你是在为他们着想,处处为他们考虑。这样,成交的概率就非常大了。这几点就是今天展开话题的入门小技巧,学到收的商家们,现在就可以去实践一下了,接下来就是针对的消费者的眼球展开诱惑了!!!

想要提高点击率,那首先要涉及的就是,宝贝的详情页,为什么这么说,我店铺缺的是转化,是销量;我觉得我的点击率不错啊,你的不错要怎么理解呢?100个展现量,10个点击量,点击率10%??是这样的吗?

是这样的点击率!!!展现量和点击量有一定的数据基础,这样的比值,反馈出的点击率才是有利用店铺发展的,别看着数据发呆,跟上节奏,想做好,看帖子都不认真,还不会,你可别来问我了,我不会玩直通车,哈哈哈~~~详情页作为第一基础点,进行优化。

一、了解详情页的作用

宝贝详情页是提高宝贝转化率的入口,可以激发顾客的购买欲望,树立顾客对店铺宝贝的信任,打消消费时的疑虑,促使顾客去下单。优化宝贝详情对转化率有提升作用,但是起决定性作用的还是产品本身----要优质。

二、设计详情依附的前提

宝贝详情页要与宝贝的主图、宝贝的标题相互契合,宝贝的详情页必须真实地介绍宝贝的属性,假如标题或者主图里写的是韩版女装,但是详情页却是的欧美的风格,顾客一看不是自己想要的肯定会马上关闭页面。

三、设计前的市场调查

设计宝贝详情页之前要充分进行市场调查,同行业之间的调查,规避同款或相同主图。同时也要做好消费者的调查,分析消费者人群的消费能力,消费的喜好,以及顾客购买所在意的问题等。

(1)如何进行调查?

通过阿里指数可以清楚地查到消费者的一切喜好以及消费能力、地域等数据:

学会利用图片中的这些数据对优化详情页很有帮助!根据区域指数和行业指数,了解市场的整体走势,根据买家情况,了解消费者的各项信息。

(2)如何了解消费者最关注的问题

可以去宝贝的评价里面找,在买家评价里面可以挖掘出很多有价值的东西,了解买家的需求以及购买时可能遇到的问题等等。

四、调查结果和宝贝分析

根据市场调查结果以及自己的宝贝进行系统的分析总结。罗列出消费者所在意的问题、同行的优缺点,以及自身的产品定位,挖掘自身与众不同的卖点。

五、关于宝贝定位以及定价

根据店铺宝贝以及市场调查确定本店的主要消费群体。举个例子:外出旅游时住宾馆,有的小旅馆100一夜,卖的就是价格,卫生啥的都没有保障,定位就是低端;有的连锁酒店200一夜卖的是性价比,定位就是中端顾客。有的大酒店500一夜卖的就是服务;所推广的宝贝也是如此。下面就给大家分析一下,不同的发展时期,该如何的针对定价。下图几个上手比较快的方法,【大人物】这回是不吝赐教啊!营养多多,在定价方面有问题的可以关注以下几点:

这里切忌低价战不是主导策略,如果是小卖家,在没什么资金有限的情况下,长期低价只会亏,所以,卖家更应该把精力更多的花在完善宝贝图片、页面和营销等方面的事情来提高产品的转化。

六、关于挖掘宝贝卖点(重中之重)

针对消费群体挖掘出本店的宝贝卖点。之前看过一个不错的案例,在这跟大家分享一下:一家做3c的,卖键盘膜的掌柜的说,我发现评价里中差评很多很多,大多是抱怨我卖的键盘膜太薄了,一般的掌柜可能会说下次直接进厚一点的货来搪塞消费者,而这家掌柜却直接把描述里的卖点改为史上最薄的键盘膜!结果出乎意料!评分直线上升,评价里都是关于键盘膜真的好薄之类的评语!直接引导并改变了消费者的心理期望效果,达到非常良好的营销效果。

卖点营销这块还要注意以下三点:

关于宝贝卖点的范围非常广泛!比如:价格、款式、文化、服务、特色、人气等等,再有就是卖点和详情页的部署也是至关重要的:

(1)头图。是指宝贝详情页展示的第一部分,它的作用就是直接传递宝贝的主要视觉信息,用最短时间让买家产生继续浏览的欲望。

(2)正文和细节分析。这个部分就要把宝贝的所以卖家多方位展示出来,让买家能立体地感受到宝贝的整体效果,在买家产生了购物冲动之后,我们还要让买家有理性购物的思考空间。其次就要通过细节的展示,抓住消费者的购买欲望

(3)宝贝关联推荐:可以提高流量的高利用率。特别是对于店家流量比较高的宝贝和点击转化率比较低的店铺,一定要充分利用每一个进店顾客,让更多优质的宝贝吸引买家的注意力;还可以增加店铺其它宝贝的展现和成交的机会。

这几个的关键的点,都是在详情页优化的时候比较关注的,跟进优化才会有跟多的销量,详情页的好坏是顾客直接反馈的,所以有时候会说,一个好的美工可以顶半个运营呢!!!

七、设计元素优化

根据消费者的消费情况跟进分析,其次通过自身卖点提炼,根据宝贝风格的定位,准备所用的设计素材,包括详情页所用的的描述文案、排版设计等,最后还要烘托出符合宝贝特性的氛围。春天就要生机勃勃才好,昏暗阴冷那就是不适合这个季节了。要确立的主要元素有:配色,字体,文案,构图,排版和氛围。

详情页上半部分诉说产品的价值,后半部分培养顾客的消费信任度。培养消费信任感不光要要使用正确的颜色、字体,还有排版结构。还可以通过各种证书、品牌认证的刺激,证实自己宝贝的品质,详情页每一块组成都有它的价值,都要经过仔细的推敲和设计才能做好。

关于详情页整体框架排序请如下顺序:

(1)引发顾客兴趣;

(2)激发顾客潜在需求;

(3)赢得顾客的消费信任;

(4)潜在的替顾客做决定。

特别要注意的是,由于客户不能真实体验产品的好坏,我们宝贝详情页要打消买家的这个顾虑。从客户的角度去出发,不断强化,告诉顾客我是做这个的专家或者行家,是值得信赖的,其他买家买了都说好,还有正好店铺现在有活动,现在下单价格是最优惠的,这块还要跟进展示几个关键点:

(1)文案要运用情感营销引发共鸣;

(2)对于卖点的提炼要简短易记并反复强调和暗示;

(3)运用好FAB法则(即:属性,作用,益处的法则,FAB对应的是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit,按照这样的顺序来介绍,就是说服性演讲的结构,它达到的效果就是让客户相信你的是最好的)这块有兴趣的小伙伴也可以普及下,补补脑。

有需求才有销量,我们卖的不仅仅是宝贝,卖的更是顾客买到宝贝之后可以得到什么价值!满足了顾客什么需求!让顾客理性的进来,最后是感性下单。

详情页设计完成后需要配合分析停留时间、访问深度等数据,并进行不断的优化。达成转化,上面的宝贝详情页框架讲的很详细,到那时不同行业或者类目要不同对待,还有就是也可以收集同行业销量前几名的详情页,分析他们的布局文案构成,先初步模仿然后跟进创作。所以说做店铺优化,不应该只停留于技术层面,也应该有自己的思路和想法,这样才能让自己店铺发挥出最大的潜力,使转化稳步提升。今天大人物就讲这么多了,后期会继续分享技术更强的开车帖子。

2条回复

推荐阅读
您想节约50亿吗?一定要看看Ta是啥?

您上一秒的困惑,他下一秒帮您解决,而您只需要一秒钟将他找到,他就是您的智能助理,时时贴心,无处不在,阿里万象,为您节约的不止是时间。

新品打爆之新品布局之策

新品打造是一个复杂的过程,假如给你10个新款,你该怎样打造?第一步该做什么,你真的知道吗?

亲测有效 这个位置的钻展点击超过50%

钻展50%的点击率14万个钻展流量同时涌进,成就4000多单销量,这一系列的动作是怎么做的?今天分享一个案例,来具体说明如何达成这样的成绩。

直通车权重飙升法:一个词养活你的直通车

今天分享一个直通车2016年的新玩法

淘宝运营基础篇,我教你的东西只要三个月

三个月从新手到打手—运营基础篇

点名红人
恶波

运营主管

点名
yiyoung

运营主管

点名
网商在线 版权所有 未经许可不得转载 浙ICP备11003104号-2