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淘宝运营基础篇,我教你的东西只要三个月

花名:乐不思蜀。岗位:运营/推广专员2016-03-0821
  • 三个月从新手到打手—运营基础篇

    目录:

    1.市场调查

    2.初步了解产品,选款

    3.标题优化

    4.五张主图优化

    5.详情页优化

    6.综合搜索排名基础了解

    7.刷单手段(见淘宝天猫各种刷单手段集合)

    8.推广节奏与计划安排

    9.宝贝数据监控

    10.直通车单品词推广

     

    1.市场调查

    需要用到的工具:生意参谋-市场行情、生意参谋-专题工具-行业排行、淘宝指数、淘宝排行榜、搜索下拉框

    1.当前子类大局调查

    利用生意参谋-市场行情-行业热词榜抓取最近7天大类下两个端口的热门核心词,通过这些核心词分析出当前的子类热度排名(重复的归类一起,例如棉衣棉服),利用淘宝指数对每个子类进行数据收集,了解每一年每个时间段的搜索量,做一份市场表格进行每个子类的排列(切记排列是会在未来随着市场情况各种因素不断变化的,受全国天气、媒体潮流等等因素所影响,但是过去的热门时间段是固定无法改变的)。

     

     

    2.当前子类细分属性调查

    利用生意参谋-市场行情-行业热词榜抓取最近7天各子类下两个端口的热门搜索词、热门长尾词、热门修饰词,利用生意参谋-专题工具-行业排行-热销商品榜、热门搜索词分析出当前各项热门属性,利用PC和无线搜索下拉框抓取每个子类下的细分属性(利用搜索框的时候切记退出帐号清理浏览器,降低个性化影响),通过这些分析确定当前各子类所拥有的细分卖点属性以及其热门程度。

     

     

    外套当天的部分细分卖点属性

     

    2.初步了解产品,货源选款

    1.初步了解产品

    通过上面的市场调查我们已经大概的知道每个月度好卖的产品都是什么子类,都具有哪些卖点属性,以外套为例子,我们要了解清楚一件外套不同等级做工的成本以及各种面料的成本,通过结合市场调查确定出大概的产品成本范围(做货也好拿货也罢),然后再根据市场和产品本身进行一个定价。

    2.货源选款

    货源选款其实是最重要的环节,一个好卖的款式随便推也能卖得不错!
    货源选款主要根据3个点进行分析筛选:

    第一个点当然是最核心的自身产品货源了,很多人经常问我现在什么产品好卖?我都是反问他们你手头有什么产品可以卖?是的,首先得找到自身的优质货源,以女装为例,货源的好坏主要看其性价比、库存供应实力和新款供应实力还有图片这几个点。性价比不奢求特别高,但是质量必须与价钱打等于号,你如果做足了了解产品的功课,这方面的问题自然就不是问题。货源的库存把控和新款供应实力必须强,女装想做起来主要就得靠新款,爆款都是虚的,出现断货情况也必须提前通知,否则白白浪费推广的资金和时间。图片就不细说了,这是决定一款宝贝好不好卖的核心因素,有时候款式不怎么样图片拍得好一样能推起来。

    第二个点就是要参考当季的爆款热卖款,就女装市场来说,基本都是你抄我的款我抄你的款,只有少数拥有自己开发团队的才是自己设计款式。一个爆款起来了,可能有几十甚至几百家同时在卖,价格也是参差不齐,当然现在严查盗图,所以这种情况也慢慢减少了。如果你实在搞不懂服装,那你就学会模仿,抄爆款模仿图片的搭配和拍摄,一样能卖得好!

    第三个点就是结合收集到的市场数据,通过当前子类的热度排名确定目前应该主推的产品子类,通过细分卖点属性进行款式的筛选。

     

    3.标题优化

    首先要明确一点,标题主要作用就是拿来引流的。

    需要用到的工具:生意参谋-市场行情-行业热词榜、搜索词查询,生意参谋-专题工具-选词助手,搜索下拉框(还有很多找词方法就不一一列举了)

     

    1.确定产品子类的热门主词

    很多人喜欢分长尾词啊各种各样的东西,我不喜欢,我只知道如果你打算推一款女装的外套,那通过生意参谋-市场行情-行业热词榜、搜索词查询找出来的热门主词肯定就是“外套女”“毛呢外套女”“外套女冬”“外套女冬 中长款”等等这些。

     

    2.根据宝贝卖点属性确定延展的词

    如果你的女装外套是毛呢材质的外套,那你的热门主词就是“毛呢外套女”“外套女”,再通过生意参谋-市场行情-搜索词查询,生意参谋-专题工具-选词助手,搜索下拉框这些确定“毛呢外套女”或者“外套女”这个词延展出去跟宝贝卖点属性相关的词,再对延展得到的“毛呢外套女中长款”“韩版毛呢外套女 韩范”“红毛呢外套女”“毛呢外套女中长款 学生”“毛呢外套女短款”等等等等这些词进行筛选。

    当然如果你的女装外套不是毛呢材质的但是是中长款的,那么你的热门主词就是“外套女冬 中长款”“外套女”“大衣女”这些了,然后一样通过主词延展出去跟宝贝卖点属性相关的词。

     
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    3.词找齐了就该组合标题了

    通过之前找到的词根据宝贝的不同情况进行筛选使用,新宝贝要使用竞争小相对精准的词,宁当鸡头不当凤尾。筛选好词后就要组合成一条完整的标题,热门主词和核心的延展词优先放前面,尽量遵守修饰词+名词的组合规律,这样会让搜索引擎更好地抓取。

    例子:

     

     

    热门主词:

    大衣女、外套女

    延展词:

    大衣女 中长款、呢子大衣女、毛呢大衣女、大衣女 中长款 韩国、呢子大衣女中长款、毛呢大衣女中长款,等等等等

    毛呢外套女、外套女冬、外套女冬 中长款、毛呢外套女中长款、韩版毛呢外套女 韩范、冬季外套女、女外套、外套女 中长款、韩版外套女、女外套冬,等等等等

    竞争小的精准词:

    呢子大衣女长款 过膝(7000多宝贝)、长款呢子大衣 女 超长(9000多宝贝)、呢子大衣女中长款修身 收腰(9000多宝贝)、呢子大衣女中长款 秋冬款(9000多宝贝),等等等等

    最后通过这些词根据宝贝情况组合成一条标题,根据宝贝情况有所变化时再进行优化,逐步抬高其排名和搜索流量。(新款宁当鸡头不当凤尾)

     

    4.五张主图优化

    1.直通车测图片点击率

    主图的优化主要依靠行业经验,每个类目都不一样,女装来说新款一般是先优选一张模特全身半身图作为第一张进店图主图,后面再通过直通车进行测图片点击率来优化。(主要用PC端的直通车测,手机端的位置影响太大了,像女装在PC有1以上的点击率就是很不错的了)

    2.利用生意参谋-经营分析-装修分析 监控宝贝详情页

    除了第一张主图是进店图外,另外四张主图可以通过每天监控页面各个主图位置的点击率,不停地进行优化。(这个监控目前只能监控PC的,PC端的5张主图对于转化的影响比手机端还大,前身是量子热力图)

    3.主图对于SKU选项的影响

    按女装来说,第一张进店图主图是哪个SKU的图片,那该SKU销售占比都会在百分之80以上,如果是有两个SKU的,想要销售占比相对平衡一些,可以把进店图做成两个SKU图的拼图,并且后面的四张主图各放置两张,这样销售占比就会相对平衡。

     

    5.详情页优化

    1.详情基础排版规划

    每一个运营都必须会点基础的PS和文案,不需要精通,有美工的情况下弄好规划的排版和文案给美工去做,后期再经过修改确定页面整体排版,没有美工的情况下最简单的当然是抄页面,直接抄同品类同风格店铺的页面排版。

    女装为例:1.产品关联 2.优化图 3.产品信息 4.尺码信息试穿报告 5.模特展示 6.细节展示 7.售后板块。按顺序!

    PC和无线的页面排版要分开来单独制作,无线需要考虑到字体的大小、页面在非WIFI情况下的加载速度、尽量简单直接地传达信息,还有现在无线页面也可以用神笔来添加链接了~

    2.优化图添加测试

    在基础的排版上面根据产品和消费者心理制作的图就是优化图,制作好后添加进页面测试一段时间,通过上面说的利用生意参谋-经营分析-装修分析 监控宝贝详情页来监控分析图片的点击率,通过单品页面访问深度、停留时间、转化率等等数据的变化来进行分析!

    女装为例:1.买家秀展示销量排名展示 2. 产品卖点3.细节解析 4.设计师寄语 5.搭配推荐 6.促销赠品 7.库存告急等等等等。不按顺序!

    PC和无线一样是分开来添加,效果不一样的,无线如果添加的优化图太复杂会有反效果,买家秀展示销量排名展示这些在无线的效果就不错~

     

    6.综合搜索排名基础了解

    1.综合搜索排名权重

    淘宝综合搜索排名影响的权重很多,以前就是主要是销量,目前比较直观的是宝贝的点击率、收藏率、购物车率、流量和销量的增长趋势、是否新品、店铺本身综合排名、上下架时间、主流价钱段位这几点。天猫搜索的话新品和人气权重比较大,而且没有上下架的影响~

    2.淘宝上下架时间

    淘宝上下架是7天循环,权重增长的时间是接近上下架时间的72小时,越临近上下架时间权重越高。

    3.淘宝新品标与天猫新品标

    淘宝新品标:

    非旧款重发(商品第一次发布,不存在与14天之前已发布商品存在同款情况的,可认定为新品)。

    新品打标期为28天的类目有:女装/女士精品、箱包皮具/热销女包/男包、女鞋、服饰配件/皮带/帽子/围巾、流行男鞋、饰品、、男装、男包、旅行箱、旅行包、童装、玩具、童鞋
    新品打标期为14天的类目有:3C数码配件;
    新品打标期为30天的类目有:内衣 

    天猫新品标:

    品牌货号发布申请,女装女鞋是3个月新品时间,其他没了解暂不清楚。

    4.点击率、收藏率和购物车率

    这个可以通过生意参谋直接观察宝贝数据,也可以通过直通车测试数据,像女装的收藏率一般有百分之10以上的宝贝潜力就很好。

    5.流量和销量的增长趋势

    说简单点就是新品推广节奏的问题,刷单的计划或者是直通车的推广计划安排!首先数据不能太过异常,上一个新品直接猛刷以前或许可以,但现在不行了!

    6.主流价钱段位

  • 这个我就不多说了,淘宝指数现在也倒闭了,直接从这里看就行。

     

    7.刷单手段(好多群都能看到)

     

    8.推广节奏与计划安排

    1.分好宝贝生命周期做好计划

    每一个宝贝都有它的生命周期,特别是女装,新品测款期、常态推广期、活动促销期、清仓期,根据每一个周期做好推广的计划安排,潜力好的款重点发力,潜力一般的款关联带动,控制好库存数量,避免好卖的缺货断货不好卖的积压一堆库存的情况出现!

     

    2.配合资源和手段进行推广

    小店铺新品肯定是得靠刷单,这个毋庸置疑,店铺比较有基础的可以利用老顾客免单去推新,只要晒买家秀就给免单。监控好每个新品的数据,进入到常态推广的时候,潜力好的款可以多上付费推广(单品来说直通车最直接)多报活动(天天特价、抢购、淘客导购、聚划算等等)把流量做大,潜力不好的做好关联把店铺整体流量带起来清理库存!

     

    9.宝贝数据监控

    生意参谋-经营分析-商品效果

     

     

     

    都是些基础的东西,大神就别看了,还有最近比较忙,写得不是很详细,有点乱.....有问题的尽量回复或者总结好了再加我,不要一会蹦一个问题=_=Q77266802 无聊的人不要加我了 这几天好多人加我也不知道要干嘛的也不问问题,我又不是淘宝吉祥物,好像加了我就能大卖一样。。。

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