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如何打造一只牛逼的电商团队

花名:隔壁老王413岗位:运营总监2015-09-1413


01薪酬机制:

薪酬机制的命脉就是让一部分人先富起来。

如何制定薪酬体系?

1、 让一部分人先富起来(公司第一名的收入和最后一名的收入至少拉开十倍以上)

2、 推出阶梯式的提成比例

3、员工收入要高于同城同行业其他公司

A、基层员工高于同城同行业20%-50%,员工基本稳定。中高层高于50%-100%相对稳定

B、回头看怎么看怎么赔,向前看怎么看怎么赚

C、工资待遇最高的时候成本最低(韦尔奇说)(拿几分钱做几分事,拿几分钱负几分责)

 

02晋升机制:

A、企业小,没法晋升;老板觉得满足了,不想发展了;你不想发展,可是你的员工还想发展呢?

B、企业是谁的,谁就围着企业转

老板做企业的三种思维:自己的、大家的、社会的

只要老板觉得企业是自己的,自己就围着企业转

只要老板觉得企业是大家的,大家就围着企业转

只要老板觉得企业是社会的,社会就围着企业转

企业小是自己的,企业发展是大家的,企业做大了是社会的;

C、人才从哪里来,是从外部来,还是从内部来,只要把平台搭建好了,人才自然涌现出来

晋升机制的命脉:

1、市场化

不讲人情,只看结果;一切以结果为导向;

2、自动升降

能者上,弱者下;有升有降,才能保持平台平稳发展;(店长、分公司总经理)

3、巧用见习制

储备人才,保障平台健康发展

4、晋升奖励

5、仪式隆重

调动其他人想要的欲望

具体如何操作:

1、 列出N级晋升制(如:7级、9级;试用,初级,中级,高级,金牌等等)

2、列出每级晋升标准(如:有三次被评为部门优秀员工)

3、员工一半以上成员认可通过

A、作为一个领导,不能单靠某一项能力,而是要全方位的提升

4、部门领导及老板审核签字

5、 在公司大会上颁发晋升证书(奖杯、荣誉证书;奖金给父母;)

6、以公司名义给其父母寄感谢信(很重要)

(过年过节给员工父母寄贺卡,写信)

降职如何操作:

1、自谋私利、贪污受贿直接劝退

2、不上进,又不能独挡一面,一半以上员工同意,则自动降一级

3、 连续有三次考核低于60%,则自动降一级,(视公司情况而定)

如:客服主管降到客服

重要岗位每年竞选制

A、为什么国家主席5年要换一届;为什么其他总统要竞选制;

B、为什么公司要进行总经理每年竞选,因为,能力有限,要不断换血

竞选命脉:

1、一年一选,连选连任

2、灵魂思想跟公司一致

3、能独当一面

4、必须全身心投入

 

03招人机制:

为什么招人难?

1、独生子女

2、 文化程度高,见识多(老板反应员工文化素质都低,文化素质高的都不来你公司了,当然只能招到文化素质低的)

3、选择多了,想去哪就去哪

解决之道:人才引荐机制,

人才引荐机制的前提:照顾好员工(海底捞围绕员工开展工作)

伯乐奖:只要员工推荐一个,被推荐过来的人,满三个月,就奖给推荐人200元伯乐奖

伯乐奖有二种选择,1、可直接领取;2、等待升值

前提:推荐人在职

如果推荐人要离职了怎么办?

二种解决方法:

1、直接领取升值后的伯乐奖;

2、转卖给其他同事,如:3200,可以转卖35004000,只要有人买

2伯乐奖按梯级递进法进行奖励:推荐第一个人:200/人 推荐第二个人:300/人; 推荐第三个人:400/人; 第四个以上(含第四个):500/

3、谁缺人谁招,哪个团队缺人就哪个团队去招人;在规定的时间招到指定的人数,达到了奖多少,没达到罚多少。

 

04分工机制:

A、切土豆原理,切块→切片→切薄片→切丝→切点

B、责、权、利共同体,是先分责任、分权利、分利益,还是先分利益、分权利、分责任?

如何操作:

1、 将合适的人放在合适的岗位

(韦尔奇说,把合适的人放在合适的岗位比制定一条战略还要重要的多)

2、 把做事的结果定义清楚

3、 让执行人重复一遍结果定义

如果对方说的正确,就说“就按你说的去办”

4、 承诺奖罚,授权、并落实一对一的责任

A、做到了希望怎么奖励,没做到怎么惩罚

B、那这件事情就交给你去办

C、就由你一个人来负责这件事情;

5、巧设第三方检查

A、不相信拍胸脯的保证,

B、执行中不相信任何人,只相信检查

C、检查出来的钱,谁检查谁得(例销售回扣;当事人处罚,并找上级,一级一级往上找,100200400

6、 即时奖罚

A、好结果就奖,没结果或结果没达标就罚

B、奖罚不相抵,奖罚不过夜

 

05考核机制:

1、定好考核标准的奖惩

(如:每月考核工资500,考核达到80%,考核工资全给;达到85%,多给100;达到90%,多给200。考核低于80%,少10分减100;连续三个月低于60%,如何惩罚等;每月考核最高分评优秀员工,如何奖)

2、列出评分标准

3、按标准进行考核

如:评分后,老板给38分,部门领导给25分,其他部门领导给18分,

4、按考核结果进行奖惩

 

06竞争机制

1PK机制

A、人性是不服输的

B、赢的一方内心升腾;输的一方内心被激;都是正能量

具体如何操作:

1、 找到PK对象(小组之间PK

2、 确定PK项目、标准、时间、金额

项目:业绩、毛利、客户满意率

标准:以业绩多胜,以量多胜,以浪费少胜

时间:时间短不好,时间长不好,一个季度为期限最好

金额:玩钱最有感觉,玩其他的没感觉(赌博)

3、 将PK金额由第三方保管(可由双方推荐的人或公司财务等,最好是由公司人事或财务保管)

4、双方写PK承诺书,并由三方签字,按手印

5、举行PK仪式,由双方上台公众承诺

APK是良性竞争,恶性竞争就是扭曲了PK的用意(苹果与微软,乔布斯与比尔盖茨,乔布斯离开,微软总部降半旗)

2、积分机制

公司最想提高哪一块,就制定哪一块的积分机制

1、 列出可用来积分的条件(如:不迟到,做好事,提供合理化建议)

2、 列出每个条件的标准及分数(如:连续一周不迟到,可加10分;做了一件好事,可加10分;给公司提了意见,加5分,采纳之后加15分,迟到一次扣5分;

3、 列出积分可兑换的奖品

A、奖品要让员工有感觉,并渴望需要的(如:洗浴用品,化妆品,电动车

(如:100分奖什么;200分奖什么;300分奖什么;1000分奖什么)

4、 列出每个礼品需要多少积分

A、在每月启动会上发放

B、领取奖品后,积分减去该奖品的积分标准)

5、将积分分数、奖品图片、兑换情况、领奖照片制作文化墙

6、评出月、季、年度前三名和最后三名进行奖罚(总分,含兑换奖品的分数;不要罚钱,罚娱乐;)

 

07操心机制:

操作目的:让员工为公司操心

操心机制核心命脉:能拿的到

1、分红机制

分红和红包的区别

红包:感觉是老板给的,应该的。

分红:感觉是在市场拼杀出来的、感觉公司的政策好!

员工的心态是:拿几分钱做几分事,要想让员工多付出,就必须多回报

分红操作命脉:

1、 分未来的钱,分过去浪费的钱(向市场要钱分)

2、 越早分越好(能当天分,就不要等到一周再分,能一周分,就不要等到一个月再分)

3、 按增长部分的利润部分进行分(注:利润不易公开,算出利润换成百分比的形式计算;如:目标100万,完成120万,利润在30%,则拿出2030%的当中的一部份进行分,)

4、 按梯级递进法分(如:利润空间30%10%15%20%

5、 一定是全员都有份,并且按工资比例进行分

 

08留人机制:

期权机制:

核心人员期权操作方法:

1、 挖掘详细需求(车、房、钱、股份;买10万的大众)

2、 评估满足需求需要什么条件(评估一下发现,如果只要在做三年就可满足)

3、 帮助实现(只要你在干三年,就送一辆10万的大众给你)

4、签字画押按手印

(示范一遍如何操作)

操作示范:物质可以先给,钱不能先给

车:如果先给车,车属公司;油费可由公司报销一部分;出现事故由员工承担;

钱:期权机制的时间到,可直接给或按月支付;如:10万,可一次性给10万,也可每月给一万,10个月给清

全员期权操作方法:

如:连续一年考核达到80%以上,多给年薪20%(年薪2万,则给4000

二年中有23个月考核达到80%以上,则第二年多给年薪35%(年薪2万,则给7000

三年中有34个月考核达到80%以上,则第三年多给年薪50%(年薪2万,则给10000

进出机制:

进入机制:

入股的核心:让一伙人共同为企业操心

入股的命脉:

A、必须能独挡一面;(不能独挡一面,入股就是负担;家人不能独挡一面,也不能分股份)

B、必须带钱、带人(直系亲属不要拿钱,外人必须拿钱;拿钱买老板创业十几年的心血,拿钱了才会重视;老板不能借钱给外人入股)

退出机制:

退出机制的核心就是预防事情的发生

命脉就是:害怕什么就把什么列为退出机制

如:害怕中途退出,则把中途退出列为退出机制。如果中途退出,则净身出户,只享受当年已产生利润的分红(中途退出就等于暗杀)

如:害怕出卖公司,则把出卖公司列为退出机制。如果出卖公司,则净身出户,只享受当年已产生利润的分红(只要出卖公司,就是心不在公司,跟老板就不是一条心)

如:害怕遇天灾人祸不能胜任,则把遇天灾人祸不能胜任列为退出机制。如果遇天灾人祸不能胜任,则必须做股权处理

股权如何处理:

1、 对内转让(对董事会成员转让)

2、 对外转让(对想入股的员工转让;必须全部股东通过)

3、 稀释(逐年减少至退出;合作几年按几年时间退出;每年享受股份分红逐年减少)

如:某人拥有10%股份,大家合作了5年,在以5年退出,每年减少2%每年享受足额分红。

第一年10%;第二年8%;第三年6%;第四年4%;第五年2%;第六年0,已退出。

股份操作流程:

1、列出入股的标准及条件;

2、符合入股条件者,可写入股申请书(看意愿)

3、一个一个或一部分一部分进入(股份改革是持续的事;要做到入股者求你;必须让一至二人入股后,并跟老板成为一条心后,再吸收新的股东,这样才能驾驭;必须保证能掌控、驾驭)

4、明确合作年限(10年、20年;合作期内只能做公司的事)

5、在公众场合,签订进出机制

股份操作的命脉:

A、必须财务正规化(股份化就是财务透明;如果有股东不满,另开公司,拿着公司违规的事情问你要100万创业怎么办?

B、入股者必须跟老板是一伙人

C、签订入股机制的同时,必须将退出机制一起签

 

09快乐机制:

命脉:通过造场来营造一个快乐的氛围

如何操作:

1、人

A、多招一些活泼开朗的人

B、养几个有趣的人(幽默、搞怪)

C、招几个有擅长娱乐的人(相声、小品、唱歌、跳舞)

2、活动(开早会,音乐,跳舞,旅游,晚会,运动会,生日会,茶花会,迟到:第二天迎宾;打扫卫生;表演搞笑节目;请大家吃水果;

通过什么方式制定:

1、通过会议的形式,对高中基层各选派几名举行会议

2、每人说出10条以上能快乐工作的方法

3、投票选出前10条,并列出一至十的排序

4、落实负责人

 

10开会机制:

开会命脉:

1、 开会的核心思想就是让员工有信心,有状态

2、 提前通知会议主题

3、 与会议主题有关的人员才可以参加

二大纪律:

1、 开会不拿手机

2、 不能随意走动

三大要求:

1、 带方案来开会

2、 发言者站着发言

3、 结束后做一个统一动作(开会的时候什么都可以说)

四大会议:

1、晨夕会(全员,或每个小组自己开)

晨会:打气的、明确当日的工作量或工作目标; 晨会上不能批评和处罚员工

夕会:补胎的、做总结,核心是知道下次怎么做;

2、周例会(老板及部门领导)

每周上班第一天早上:本周最重要的几件事是什么,目标是什么,策略是什么?

每周最后一个工作日下午开个总结会:这一周哪几点做的好;哪些地方还要提高;哪几点可以拿出来共享的;

老板只当好主持人就行,别轻易做总结

3、重大活动动员大会

造场,举行隆重的仪式

A、销售目标;B、奖励;CPK机制;

4、年会

核心思想就是:

通过年会,让员工想明年要大干一场

员工是汽油,老板是火柴,老板就是用火柴点燃汽油,让员工充分引爆

就是整个公司造好一个场,让每个员工充分激发动力,充分引爆

操作原则:

怎么样让员工有感觉,就怎么办,运用三道文化

A、 前三排坐优秀员工及其父母(如条件允许)

B、 将优秀员工照片做巨幅照片

C、 给优秀员工颁奖及分享

D、 给优秀员工父母颁养育奖

E、 邀请培训老师来分享(培训目的:降伏其心,定其心,生其心)

F、 订下一年的目标(从下往上订,找PK对象,现场承诺)

年会,给员工最大的荣誉、明星般的感觉(按照奥斯卡颁奖的仪式、红地毯、打灯光、鲜花、奖杯、烟花、几日游、父母上场、魔术表演…)

10条回复

  • 牛姐运营主管09-17 11:15
    沙发

    老王,我的偶像,来来到广州给我们大家上上课···

    支持(0)
  • 陈聪09-17 11:18
    板凳

    七哥 我先评了再追加哈

    支持(0)
  • 09-17 11:19
    凉席

    很有道理的说,

    支持(0)
    09-24 12:07
  • 滚! 好!09-17 11:20
    地板

    我竟看完啦!  写的不错 很好的一个规划!

    支持(0)
    09-24 12:07
  • miuco缪可程序员09-17 11:22
    5F

    3、员工收入要高于同城同行业其他公司

    A、基层员工高于同城同行业20%-50%,员工基本稳定。中高层高于50%-100%相对稳定

    支持(1)
  • Alex king运营/推广专员09-17 11:23
    6F

    赞一个  

    支持(0)
  • 小哥运营主管09-17 11:27
    7F

    很不错,赞赞赞

    支持(0)
  • /yl空白09-17 11:38
    8F

    我上一家公司就是这么干的,至少85%做到了,确实员工收入最高的时候,公司的用人成本是最低的

    支持(0)
    紫陌纤尘淘淘乐: 是这样的 学习别人好的地方
    09-24 12:08
  • 紫陌纤尘淘淘乐淘宝店长09-24 12:05
    9F

    很好 要想做的更好 必须不断加强自己 

    支持(0)
  • 捷兄五金市场营销主管10-22 15:55
    10F

    这个政策好 可是也要适合的人群

    支持(0)
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